소니 파이낸셜 그룹은 소니 파이낸셜 그룹의 기업 철학을 바탕으로 고객 중심의 사업 운영에 최선을 다하고 있으며, 그룹으로서 지속적으로 기업 가치를 높이고 사회에 널리 공헌하는 것을 목표로 하고 있습니다
회사(이하 "SFGI")는 이 계획을 "고객 중심의 사업 운영 정책"으로 명확히 하고 Sony Life Insurance Co, Ltd, Sony General Insurance Co, Ltd 및 Sony Bank, Inc(이하 통칭하여 "그룹 회사"라고 함) 각각에 대해 보다 구체적인 사업 운영 정책을 수립할 것입니다
SFGI가 수립한 정책과 그룹사가 수립한 정책은 비즈니스 환경 변화에 따라 정기적으로 검토됩니다 또한, 신한금융지주회사는 금융지주회사로서 각 그룹사가 수립한 '고객중심 경영방침'이 타당함을 확인하고, 이를 바탕으로 각 그룹사가 적정한 경영활동을 수행하고 있는지 모니터링하고 필요한 지원과 지도를 제공하고 있습니다
각 그룹사는 이사회 등에 대한 정기적인 보고를 통해 고객 중심 사업 운영에 대한 계획의 현황을 독립적으로 확인하고 정기적으로 공지할 것입니다
1 고객의 최선의 이익을 추구합니다
토토 사이트 추천은 고객이 평화롭고 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 고객의 이익을 최우선으로 하는 고품질 상품과 서비스 제공을 추구합니다
또한 토토 사이트 추천은 각 고객의 의견을 진지하게 받아들이고 이를 활용하여 경영을 개선합니다
2 고객이 이해하기 쉬운 정보 제공
토토 사이트 추천은 각 그룹사가 제공하는 상품 및 서비스에 대해 고객의 거래 경험, 금융 지식, 연령 등을 고려하고 각 그룹사의 사업 형식 및 채널의 특성을 적절한 방식으로 활용하여 가장 적합한 상품 및 서비스를 선택하는 데 필요한 정보를 이해하기 쉬운 방식으로 고객에게 제공합니다
각 그룹 회사는 고객이 지불해야 하는 수수료 및 기타 비용에 대해 각 회사의 사업 형식 및 제품 특성 등에 비추어 적절한 범위 내에서 이해하기 쉬운 방식으로 고객에게 설명하기 위해 노력합니다
소니 금융 그룹은 자체 지식과 기술을 향상시키기 위해 노력하고 있으며 고객의 금융 지식 향상에 도움이 되는 정보를 적극적으로 제공합니다
3 고객의 다양한 요구를 가장 잘 충족시키는 제품 및 서비스 제공
소니 금융 그룹은 각 그룹사의 사업 형식과 채널의 다양성을 활용하거나 융합하여 각 고객의 다양한 요구를 가장 잘 충족하는 고부가가치 제품과 고품질 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다
토토 사이트 추천은 처음부터 관습에 얽매이지 않고 창의적이고 혁신적인 제품과 서비스를 개발하고 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다
4 고객과의 이해상충에 대한 적절한 관리
SFGI는 각 그룹사 고객의 이익이 부당하게 훼손되지 않도록 '이해상충 관리 정책'을 제정했습니다 이해상충이 발생할 수 있는 거래 유형과 관리 방법을 사전에 명확히 하고 그 개요를 공개하겠습니다 또한, 그룹사 전체를 포함하는 시스템을 개발하고 기타 필요한 조치를 강구하겠습니다
5 고객중심의 사업운영을 위한 거버넌스 체계 구축
SFGI는 "기본 기업 지배구조 정책"을 수립했으며 토토 사이트 추천이 고객 및 기타 이해관계자의 기대와 신뢰를 충족하고, 지속 가능한 성장을 달성하며, 중장기적으로 기업 가치를 향상시키는 데 필요한 지배구조 시스템을 개발할 것입니다
소니 파이낸셜 그룹은 금융 사업의 공공성을 바탕으로 직원들 사이에서 높은 윤리의식과 사명감을 함양하고, 이를 더욱 향상시키기 위한 교육 및 기타 수단을 통해 동기를 부여하며, 적절한 성과 평가를 위한 시스템을 구축하기 위해 노력하고 있습니다